האם AI מזכיר את העסק שלכם? כך מתחילים לבדוק

מה הלקוחות שלכם רוצים לדעת?

התחילו במוצר אחד ובקהל אחד. אילו שאלות עולות לפני שמבקשים הדגמה או פונים להצעת מחיר? כתבו חמש שאלות על התאמה, חלופות, עלויות או חסרונות. שאלות שמזכירות את שם החברה שמרו בנפרד: מי ששואל עליכם במפורש כבר מכוון את התשובה.

למשל, חברה שמוכרת תוכנה לניהול פרויקטים יכולה לשאול ״אילו כלים מתאימים לצוות של עשרה אנשים?״. זו דוגמה להמחשה. השאלה מבקשת הצעות לפתרונות, בעוד ״איך בוחרים כלי כזה?״ יכולה לקבל הסבר בלי שמות מוצרים. צריך לקרוא את התשובה בהקשר של השאלה שנשאלה.

מתעדים את מה שהופיע בפועל

כדי שתוכלו להבין את התוצאה גם בעוד חודש, שמרו את השאלה והתשובה המלאות, קישורי המקורות, שם הכלי, מועד הבדיקה והשפה. אם הממשק מציג האם הופעל חיפוש ברשת, תעדו גם את זה. בתשובה עצמה בדקו בנפרד:

• אזכור: שם החברה מופיע בתשובה.
• ציטוט או קישור: התשובה מפנה לעמוד באתר שלכם.
• המלצה: החברה מוצעת כפתרון מתאים לצורך שנבדק.

חוזרים על הבדיקה לפני שמסיקים מסקנות

אני מציע לקבוע מועד קבוע לבדיקה, למשל פעם בשבוע, ולחזור על אותן שאלות בתנאים דומים ככל האפשר. שמרו גם תשובות שבהן לא הופעתם. אם החלפתם כלי, שפה או ניסוח, ציינו זאת כדי שלא תייחסו את השינוי בתשובה דווקא לעריכה באתר.

נניח שהחברה הוזכרה בשלוש מתוך עשר תשובות. זה הנתון שאפשר לדווח עליו; הוא לא אומר שיש לכם 30% מהשוק. כדי להבין אם החשיפה עוזרת לעסק, צריך לבדוק בנפרד גם ביקורים באתר ופניות שהתקבלו.

איזה שינוי באתר הממצא מצדיק?

חפשו משהו שאפשר לתקן ולהסביר: תכונה ישנה של המוצר, מידע חסר על התאמה ללקוח או תשובה שקשה למצוא באתר. הייתי מתחיל בפער אחד ומתעד מה השתנה ומתי. בבדיקה הבאה השוו את התשובות, אבל זכרו שגם גורמים אחרים יכולים להשפיע עליהן.

לפי גוגל, הופעה ב-AI Overviews וב-AI Mode נשענת על יסודות SEO קיימים. אין צורך בסכמה מיוחדת או בקובץ AI חדש. עמוד צריך להיות מאונדקס וזכאי להופיע עם תקציר; גם אז ההופעה אינה מובטחת. ההנחיה הזו מתייחסת למוצרי החיפוש של גוגל.