מיפוי תוכן ושאלות
נעבור על העמודים ונבדוק אילו שאלות של לקוחות עדיין נשארות בלי תשובה.
איזה תוכן יעזור ללקוחות לבחור בכם?
דוגמה להמחשה · נתוני Ahrefs אמיתיים, חברה בדיונית
אסטרטגיית תוכן עם ניר לוי: מיפוי שאלות לקוחות, תכנון עמודים, בריפים מבוססי מקורות וקישורים פנימיים שמשרתים את הקורא.
ספרו לי במה תרצו עזרהאסטרטגיית תוכן
לפני שמחליטים מה לכתוב, אני רוצה להבין איזו שאלה נשארת בלי תשובה באתר שלכם. משם נבדוק מה הצוות יודע להסביר, אילו דוגמאות אפשר להציג ואם צריך עמוד חדש או עדכון לעמוד קיים.
- יש הרבה תוכן, אבל קשה להבין אילו עמודים באמת נחוצים.
- יש מומחיות בארגון שעדיין לא באה לידי ביטוי באתר.
- הצוות צריך בריפים ושיטת עבודה עקבית.
מה תקבלו בסיום העבודה?
תפקיד ברור לכל עמוד
נגדיר למה הקורא הגיע לעמוד, מה הוא צריך לדעת ואיזה עמוד יכול לעזור לו בהמשך.
הנחיות כתיבה עם מקורות
נציע מבנה לעמוד, שאלות לצוות שמכיר את הנושא ומקורות שצריך לבדוק לפני הפרסום.
מתי מעדכנים את התוכן
מי אחראי לעדכן כל עמוד, מתי צריך לחזור אליו ולאילו עמודים כדאי להפנות את הקורא.
לכל שאלה יש עמוד שצריך לענות עליה
בדוגמת המחקר, קבוצת שאילתות מקבלת תפקיד ברור באתר. המפה עוזרת לבדוק אם חסר עמוד, אם עמוד קיים צריך עדכון, ואילו שאלות צריכות להיכנס לבריף.
זה הבסיס לבריף שימושי: מי הקורא, מה הוא צריך להחליט ואילו מקורות ודוגמאות נדרשים. החברה בדוגמה בדיונית; הנתונים אינם מעידים על הצלחה של תוכנית תוכן אצל לקוח.
לדרך המיפוי ולמקורות שבמדריך ↗איך בודקים התקדמות
בודקים אם התוכן מגיע לקהל המתאים ועוזר לו להתקדם: שימוש בעמודים, חיפושים רלוונטיים ופניות. מספר המילים או מספר המאמרים אינם יעד בפני עצמם.
איך נעבוד יחד?
- 01
מכירים
מספרים מה רוצים לשפר ומחליטים מה צריך לבדוק.
- 02
בודקים
עוברים על האתר, התוכן והמתחרים ובודקים מה הנתונים מראים.
- 03
בוחרים מה עושים קודם
מכינים משימות ועובדים עם הצוות לפי מה שסיכמנו.
- 04
בודקים מה השתנה
משווים לתחילת העבודה ומחליטים מה כדאי לעשות בהמשך.
לפני שמתחילים לעבוד יחד
צריך לכתוב הכול מחדש?
לא. מתחילים בבדיקה: לעיתים כדאי לעדכן עמוד טוב, לאחד עמודים חופפים או לחדד את התפקיד שלהם.
העבודה כוללת כתיבה?
אפשר להגדיר אסטרטגיה ובריפים לצוות שלכם, או ליווי עריכתי. היקף הכתיבה והביקורת נקבע מראש.
איך מתכננים תוכן בעברית ובאנגלית?
מתחילים בשאלות של הקהל בכל שפה. באתר שפונה קודם לקוראים בעברית, כותבים ועורכים את הגרסה העברית ישירות מהמחקר, ואז מכינים גרסה באנגלית. העובדות צריכות להתאים; סדר הפסקאות והניסוח יכולים להשתנות.
